หนึ่งในธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงและเน้นการออนไลน์เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาด คือธุรกิจสายโรงแรมและบริการ วันนี้เรามีข้อมูลที่น่าสนใจจาก HotelCombined.com มาแชร์โดยผู้ที่คลุกคลีในวงการนี้โดยตรงครับ
จากสถิติการจองโรงแรมผ่านอุปกรณ์พกพาทั้งมือถือ และแท็บเล็ต ในไตรมาสที่ 2 และ 3 ของปี 2013 เมื่อเปรียบเทียบสัดส่วนระหว่างการจองผ่านมือถือ และผ่านเดสก์ท็อปแล้ว เราพบว่ามีจำนวนการจองโรงแรมผ่านมือถือเพิ่มขึ้นเป็นอย่างมาก โดยในไตรมาสที่ 2 นั้น 19% ของจำนวนการจองทั้งหมดเป็นการจองผ่านมือถือ ส่วนในไตรมาสที่ 3 เพิ่มขึ้นเป็น 30% ของจำนวนการจองทั้งหมด
นอกจากสัดส่วนที่สูงขึ้นแล้ว มูลค่าในการจองโดยเฉลี่ยก็ยังสูงขึ้นอีกด้วย โดยมูลค่าการจองที่พักโดยเฉลี่ยในไตรมาสที่ 3 นั้นสูงขึ้น 10% เมื่อเทียบกับประเทศเพื่อนบ้านในเอเซียที่เพิ่มขึ้นประมาณ 8% ถือได้ว่าผู้ใช้งานชาวไทยนั้นเปิดรับและมีความมั่นใจในการจ่ายเงินผ่านมือถือเพิ่มขึ้นมากกว่าประเทศอื่นๆ พอสมควร
ส่วนในเรื่องของภาษาที่ใช้นั้น ผู้ใช้งานจากประเทศไทยยังคงชอบใช้ภาษาอังกฤษถึง 62% และ 26% ใช้งานในภาษาไทย นอกจากนี้ก็ยังมีภาษาอื่นๆ ที่ใช้งานด้วยเช่นกัน เช่น ภาษารัสเซีย ญี่ปุ่น ฝรั่งเศส เยอรมัน อารบิค ฮิบรู และ ภาษาอื่นๆ อีกหลายภาษา เนื่องจากชาวต่างชาติที่อาศัยหรือท่องเที่ยวในประเทศไทยที่มีจำนวนมาก
จากข้อมูลข้างต้นทำให้เห็นได้ถึงการเติบโตของการใช้งานผ่านอุปกรณ์มือถือ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ หรือแท็บเล็ตของชาวไทยในสองไตรมาสที่ผ่านมา และด้วยราคาอุปกรณ์พกพาที่ถูกลง และตัวเลือกที่หลากหลายขึ้น ประกอบกับที่ทั้งหลายๆ ค่ายเริ่มให้บริการ 4G กันแล้ว ทำให้คาดการณ์ได้ว่าจะมีการเติบโตที่มากขึ้นในอนาคตอย่างแน่นอน
Cretdit : thumbsup.in.th
Facebook Comments
Leave a Reply