วิกฤต “เว็บไซต์” ในวันนี้ กับการพัฒนาเว็บไซต์ในอนาคต
เคยมีเคสที่เราเคยรับทำเว็บไซต์ที่สามารถใช้งานได้ดีทั้งใน Mobile, Tablet และทุกๆ หน้าจอ เราจึงออกแบบโดยยึดหลัก Mobile website เพราะคิดว่าจะประหยัดเวลาในการพัฒนา และเพื่อความสะดวกในการอัพเดทเนื้อหา ซึ่ง Mobile นั้นมีหน้าจอขนาดเล็ก เราจึงจะตัด Content รวมไปถึง Function ในส่วนที่คิดว่าไม่จำเป็นออกไป เพื่อหวังจะให้ users ใช้งานได้สะดวกที่สุด หลังจากโปรเจคเสร็จแล้วก็ได้ทำการออนไลน์ขึ้นไปสู่สายตาคนเป็นจำนวนมาก
หลังจากนั้นหลายสัปดาห์ต่อมา เราเริ่มได้รับ feedback จาก users เป็นจำนวนมาก เค้าถามเราว่า “ทำไม Mobile ของฉัน ทำแบบบน Desktop ไม่ได้” บางคนก็สงสัยว่า “ฉันอ่านบทความค้างไว้ที่ Desktop พอมาอ่านต่อใน Mobile ทำไม เนื้อหาถึงไม่เหมือนกัน?”
ซึ่งในตอนแรกเราเพียงแต่คิดว่าในการจัดทำเว็บไซต์ให้กับ Mobile users น่าจะต้องการข้อมูลแค่บางส่วน และที่สำคัญ คนที่ใช้ Mobile เค้าก็น่าจะเร่งรีบอยู่ ไม่น่ามีเวลามาอ่านบทความได้ทั้งหมด เราจึงตัดเนื้อหาบางส่วนออก ซึ่งเราคิดผิด เพราะว่าอะไร เพราะว่า Users ไม่ได้คิดว่า Mobile คือโทรศัพท์ น่ะสิ!!
ซึ่งจากการสำรวจพบว่า mobile users ส่วนใหญ่ ใช้ mobile เข้าเว็บไซต์ ทั้งๆ ที่พวกเค้าอยู่ที่บ้าน บางคนนั่งทานข้าวอยู่ เกิดอยากหาข้อมูลอะไรสักอย่างขึ้นมา บางคนอยากเข้าเว็บไซต์ไปด้วย ดูทีวีไปด้วย บางคนอยากเช็คข่าวสารก่อนนอน เค้าเหล่านั้นก็หยิบโทรศัพท์ของเค้าขึ้นมาใช้แทนที่จะลุกแล้วเดินไปที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของตัวเขาเอง สำหรับพวกเค้า mobile นั้นไม่ใช่ mobile อีกต่อไป แต่มันคือส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเค้าไปเสียแล้ว
ในปัจจุบัน เทคโนโลยีของ mobile ได้พัฒนาไปมาก แต่ก่อนเราไม่เคยคิดว่าเราจะสามารถทำสิ่งนี้บนมือถือได้ แต่ในวันนี้เรากลับทำได้ สิ่งนี้เองที่ทำให้ mobile users มีความคาดหวังใน mobile ของเค้ามากขึ้นทุกวันๆ อยู่ที่เราจะตอบสนองเค้าหรือเปล่าเท่านั้นเอง
นักพัฒนาเว็บไซต์ส่วนใหญ่ชอบตัดเนื้อหาบางส่วนออก หรือลดขั้นตอนบางอย่างลงสำหรับ mobile เพื่ออยากให้ users ใช้งานได้สะดวกขึ้น งั้นต้องถามกลับว่า ถ้าขั้นตอนเพียงแค่ 3 ขั้นตอน เพียงพอแล้วในการสมัครสมาชิก แล้วทำไมบน desktop กลับมีถึง 5 ขั้นตอน ทำไมไม่ทำให้มันง่ายเหมือน mobile แล้วถ้าคุณคิดว่าข้อมูลในส่วนนี้ควรมีใน desktop ทำไมคุณไม่คิดว่า mobile users ก็ต้องการข้อมูลเหล่านั้นด้วย
หน้าจอเล็กไม่ได้แปลว่าเนื้อหาจะต้องลดลง ถ้า content นั้นสำคัญจริง มันก็ควรต้องสามารถเข้าถึงได้ไม่ว่าจะอยู่บนอะไร มือถือหรือหน้าจอคอมพิวเตอร์ เพราะ content สามารถแตกต่างกันได้ แต่ไม่ใช่เพราะขนาดของหน้าจอ
สิ่งที่ทำให้ Website สู้กับ App ได้อย่างในทุกวันนี้ก็คือความยืดหยุ่นของมัน ไม่ว่าอุปกรณ์นั้นจะเป็นอะไร ขอเพียงแค่มันเข้าเว็บไซต์ได้ users ก็จะสามารถดูเว็บไซต์ของเราได้ เพราะฉะนั้น หากเราไปจำกัดให้เว็บไซต์ของเราใช้ได้แค่บาง Devices หรือบาง Browsers นั่นเท่ากับว่าเราได้ลดความเป็นเว็บลงไป ซึ่ง Responsive Website นั้นตอบโจทย์ในยุคสมัยแห่งความหลากหลายได้ดีเลยทีเดียว
Facebook Comments