นอกจากคุณจะมีเว็บไซต์เพื่อทำการตลาด และประชาสัมพันธ์แล้ว การทำการตลาดออนไลน์ด้วย Email Marketing นั้นจัดว่าเป็นการตลาดที่ทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว มีวัตถุประสงค์เพื่อโฆษณา ประชาสัมพันธ์ และเพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสาร ซึ่งควรจะต้องทำให้เกิดความประทับใจ หรือสงสัยใคร่รู้ให้คนอยากจะเปิดดู ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วพวกเขาจะกวาดตามองหัวข้อของอีเมล์ภายใน 2 วินาทีเท่านั้น อีเมล์ของคุณมีเวลาเพียง 2 วินาทีก่อนที่พวกเขาจะเปิดอ่าน หรือจะเอาไปทิ้งในถังขยะถ้าพวกเขาไม่เกิดความประทับใจ
เพื่อช่วยให้คุณไม่พบกับชะตากรรมเช่นนั้น เราจึงนำ Infographic ที่น่าสนใจมาฝาก โดย Mailify ผู้สร้างซอฟต์แวร์ทางด้าน Email Marketing ได้รวบรวมปัจจัยที่ทำให้ผู้บริโภคไม่เปิดอีเมล์ของคุณ นำมาจัดทำเป็น Infographic เพื่อให้เข้าใจง่ายๆ ลองมาดูว่าคำแนะนำของเขาจะช่วยคุณได้อย่างไรบ้าง
เนื้อหาจาก Infographic
1. ไปต่อไม่ได้
ในอีเมล์คุณควรมีลิงค์ หรือแบนเนอร์ที่เป็นจุดสนใจที่จะนำพาพวกเขาให้ไปยังเว็บไซต์ของคุณ เพราะอีเมล์ฉบับนั้นแทบจะไม่มีประโยชน์อะไรถ้ามีไว้อ่านเฉยๆ แม้ว่าเขาจะสนใจสินค้าคุณก็ตาม
2. เรื่องการออกแบบนั้นสำคัญ
เพราะความประทับใจแรกคือสิ่งสำคัญที่สุด เราควรต้องคำนึงถึงรายละเอียดการใช้สี ตัวอักษร คำสะกด และการจัดวางให้เหมาะสม นอกจากความประทับใจแล้วมันคือหน้าตาของเราด้วย
3. หัวข้อต้องมีความน่าสนใจ
Subject ของอีเมล์นั้นสำคัญมา เปรียบเสมือนการพาดหัวข่าว ต้องมีความน่าสนใจ และโน้มน้าวให้ผู้ได้รับเปิดอ่าน และต้องเกี่ยวข้องกับเนื้อหาด้วย ไม่ใช่หลอกให้เข้าไปอ่าน
4. ส่งอีเมล์ไม่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
ความล้มเหลวของผู้ที่ใช้ Email Marketing ในการเข้าถึงผู้บริโภค นั่นคือไม่มีการจัดการในเรื่องของกลุ่มลูกค้า เพราะมันจะทำให้ส่งไปไม่ตรงกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน และอาจไปอยู่ในถังขยะได้
5. อีเมล์ไม่รองรับบนมือถือ
มีผู้ใช้งานอีเมล์กว่า 51% ที่จะเช็คอีเมล์ผ่านมือถือ ส่วนอีก 70% ของผู้บริโภค ไม่สนใจอีเมล์ที่แสดงข้อมูลไม่ครบถ้วน และไม่รองรับกับการใช้งานบนมือถือ
6. อย่าลืมชื่อผู้รับ
ในส่วนของ Subject ถ้าคุณใส่ชื่อผู้รับ จะทำให้มีโอกาสที่พวกเขาเปิดอ่านได้มากขึ้นกว่า 20%
แหล่งที่มา entrepreneur.com
Facebook Comments