ผู้บริโภคต้องการคุยแบบเพื่อนกับแบรนด์มากกว่าที่จะเป็นลูกค้า
จากกรณีศึกษาในปี 2015 พบว่าผู้บริโภคจำนวนร้อยละ 63 อยากให้แบรนด์ปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนเพื่อน ที่จะร่วมก้าวเดินไปด้วยกัน และพร้อมให้คำแนะนำ เป็นที่ปรึกษายามมีปัญหา นอกจากนี้รายงานยังบอกว่าการดำเนินชีวิต และพฤติกรรมคนวัย 18-50 ปีนั้นไม่ค่อยแตกต่างกันมากเท่าไร ซึ่งแบรนด์ควรจะเลิกคิดในเรื่องแบ่งแยกในเรื่องของประชากรได้แล้ว
นักการตลาดบอกว่าการทำงานร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
ร้อยละ 64 ของผู้เชียวชาญด้านการตลาดรู้สึกว่ายอดการมีส่วนร่วมของผู้ชมนั้นเพิ่มมากขึ้น และมากกว่าครึ่งหนึ่งบอกว่าการเพิ่มการรับรู้แบรนด์เป็นองค์ประกอบหนึ่งที่มาจากเว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์ ร้อยละ 41 พวกเขามุ่งเน้นไปที่การสร้างการเป็นผู้นำ และร้อยละ 25 ของนักการตลาดกล่าวว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือการส่งเสริมองค์กร และการสร้างยอดขายด้วยสื่อทางสังคมออนไลน์
นอกจากนี้ กว่าร้อยละ 69 ของนักการตลาดสำรวจกล่าวว่าวิดีโอเป็นเนื้อหาที่ทรงประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงผู้บริโภค เพื่อส่งเสริมการทำการตลาด และในการใช้ infographics นั้นก็ยังคงเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพเช่นเดียวกัน
เหตุผลที่นักการตลาดต้องมีบล็อกของแบรนด์
ร้อยละ 14-35 ของนักการตลาดบางส่วนเชื่อว่าการเขียนเว็บบล็อกนั้นไม่มีความจำเป็นเท่ากับการทำการตลาดด้านอื่นๆ แต่ก็ไม่ควรมองข้ามพลังของการเขียนบล็อก เพราะว่า Content Marketing นั้นทำให้ลูกค้านั้นสัมผัสกับสิ่งที่เรากำลังจะสื่อกับเขาได้ การเขียนบล็อกที่มีเนื้อหาที่ยาวนั้นจะดีกว่าเนื้อหาที่สั้นๆ เพราะจะทำให้เกิดยอดผู้เข้าเยี่ยมชมเยอะมากขึ้น และมีโอกาสที่จะทำให้ผู้เข้าชมนั้นแชร์ไปในโซเชียลมีเดียร์เยอะมากที่สุด
แหล่งที่มา : prdaily
Facebook Comments
Leave a Reply