Facebook ได้ทำการลบบัญชีปลอม หรือ fake account ออกไปกว่า 3,000 ล้านบัญชี ในช่วงระยะเวลา 6 เดือน ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2561 ถึง มีนาคม 2562 เป็นบัญชีที่หลุดลอดสายตาจาก AI หรือทีมงานคัดกรองของ Facebook นอกจากนี้ยังทำการลบข้อความที่สร้างความเกลียดชัง (hate speech) ออกไปถึง 7 ล้านครั้ง
โดยบริษัทประเมินว่าร้อยละ 5 จาก 2,400 บัญชีที่ใช้งานอยู่ในขณะนี้เป็นบัญชีปลอม ซึ่งเป็นจำนวนที่สูงขึ้นถึงร้อยละ 3-4 เลยทีเดียว ถือเป็นสถิติใหม่ของ Facebook เลย ซึ่งสาเหตุที่ทำให้ตัวเลขของบัญชีปลอมเพิ่มสูง จนทำให้ยอดการลบบัญชีดังกล่าวสูงตามด้วยเป็นเท่าตัวนั้นถูกสร้างมาจากระบบของมิจฉาชีพที่หวังเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือเพื่อฉ้อโกง โดยปกตินั้นเราจะมีทีมงานคัดกรองเนื้อหาและลบบัญชีปลอมทันทีที่มองเห็นภายในไม่ถึงนาที แต่ก็ยังมีบางส่วนแอบหลุดรอดไปได้เหมือนกัน
ซึ่งสำหรับจำนวนบัญชีปลอมที่เพิ่มขึ้นนั้น เกี่ยวข้องตั้งแต่ข่าวปลอม เพื่อแทรกแซงการเลือกตั้ง ไปจนถึงข้อความที่ปลุกระดมความเกลียดชัง และกระตุ้นให้เกิดความรุนแรง บริษัทจึงจำเป็นต้องใช้จ่ายงบประมาณมากขึ้นในการกำจัดเนื้อหาที่เป็นอันตรายและบัญชีปลอม เพืิ่อจัดระเบียบแพลตฟอร์มให้เรียบร้อยโปร่งใส
นอกจากนี้ยังมีรายงานเปิดเผยสถิติการมองเห็นคอนเทนต์ทุก ๆ 10,000 โพสต์บน Facebook นั้นผู้ใช้จะได้พบกับคอนเทนต์เนื้อหาดังนี้ 14 คนจะพบโพสต์ประเภทโป๊เปลือย 25 คน จะพบโพสต์ที่เกี่ยวกับความรุนแรง และ 3 คน จะเห็นโพสต์ที่เกี่ยวกับความรุนแรงในเด็ก หรือ โพสต์ปลุกปั่นให้เกิดความรุนแรง
อย่างไรก็ตาม ถึงแม้ว่าอุปกรณ์ตรวจจับของ Facebook จะดีขึ้นอย่างไร แต่ผู้พยายามสร้างบัญชีปลอมก็ยังคงมีอยู่อย่างต่อเนื่อง Facebook จะมีวิธีจัดการอย่างไร เพราะในตอนนี้ผู้บริโภคส่วนใหญ่สูญเสียความไว้วางใจใน Facebook ไปแล้ว คาดว่าจะต้องรอความชัดเจนในการประกาศครั้งหน้า ว่าจำนวนบัญชีปลอมในระบบจะเพิ่มขึ้นหรือลดน้อยลง นับว่าเป็นเรื่องท้าทายของ Facebook อย่างยิ่ง
Credit : fastcompany
Facebook Comments