เนื่องจากสตาร์บัคส์ได้มีการประชุมผู้ถือหุ้นประจำปี มีผลสรุปออกมาว่าตอนนี้มีสมาชิกที่ทานกาแฟประจำจนได้เป็นเมมเบอร์แล้วถึง 12 ล้านคนทั่วโลก เพิ่มขึ้น 18% จากปีที่ผ่านมาและมีการสั่งและจ่ายเงินผ่านมือถือ คิดเป็น 8% จากสมาชิกทั้งหมด และคาดว่าสถิติการสั่งและจ่ายเงินผ่านมือถือน่าจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
จึงเป็นเหตุให้สตาร์บัคส์นำเทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence)หรือเจ้าสมองกลอัจฉริยะ มาช่วยในการรับออเดอร์ผ่านมือถือ เพื่อช่วยให้การสั่งอาหารและกาแฟสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยลูกค้าสามารถสั่งกาแฟได้ง่ายผ่านคำสั่งเสียง ในฟีเจอร์ “My Starbucks Barista” ที่เพิ่มขึ้นมาในแอพฯที่ใช้กันอยู่แล้วในปัจจุบัน ซึ่งขณะนี้ได้เปิดให้ลูกค้าบางรายเท่านั้นได้ทดลองใช้
วิดีโอสาธิตการสั่งกาแฟด้วยคำสั่งเสียง ผ่านฟีเจอร์ “My Starbucks Barista”
Credit : geekwire
Facebook Comments