Trends มาร์เก็ตติ้งออนไลน์ที่จะมาแรงในปี 2014

• Facebook
• Twitter
• Line

สังคมทุกวันนี้ได้เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา การตลาดของคุณก็ต้องปรับตัวตามไปด้วย แน่นอนว่าคอนเซปต์ที่ดีที่สุดในการตลาดยังคงเหมือนเดิมคือต้องให้ “ถูกกลุ่มผู้รับข้อมูล และข่าวสาร ถูกช่องทาง และด้วยข่าวสารที่ถูกต้อง” แต่เทรนด์ของผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงไปทุกวินาทีทำให้คุณต้องวิเคราะห์ปัจจัยหลายอย่างเพิ่มเติมเช่น เทคโนโลยี การเปลี่ยนผ่านทางวัฒนธรรม ซึ่งแน่นอน เทรนด์การตลาดยุคดิจิตอลที่พยากรณ์ว่าจะมาแรงในปี 2014

1. ไม่ว่าคุณจะสร้างอะไรก็แล้วแต่ ต้องสร้างให้ Mobile ก่อน
ต่อให้ไม่มีผลวิจัยมากมายมาสนับสนุนเราก็รู้ว่าเทรนด์ของ Smartphone หรือ Teblet กำลังมาแรงในปัจจุบัน แต่กว่าครึ่งของกิจกรรมบนโซเชียลเนคเวิร์คเช่น การเช็คอีเมล์ ดู Youtube เกิดขึ้นบนโมบายทั้งสิ้น แต่อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ก็ยังเป็นสื่อที่สำคัญในการเป็นช่องทางวางขายสินค้าในโลกออนไลน์ แต่ในกรณีของโปรโมชั่น มือถือจะสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้มากและเร็วกกว่า ดังนั้น ต้องแน่ใจว่าคุณแยก Content ที่จะขึ้นบนโมบายออกจาก Content บนคอมพิวเตอร์หรือยัง นอกจากนี้บนโมบายยังมีเครื่องมือใหม่ๆ ให้คุณเข้าถึงผู้บริโภคเช่น หนังสือพิมพ์ อีแมกกาซีน หรือโปรแกรมถ่ายรูป ลองใช้ความคิดหัวสมัยใหม่ในการหลอมรวมโปรแกรมมาร์เกตติ้งกับโปรแกรมพวกนี้ดูสิ แล้วคุณอาจพบว่ามันทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

2. คอนเทนต์สำหรับมาร์เกตติ้ง
แม้คอนเซปต์ของคอนเทนต์มาร์เกตติ้งไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เราปฏิเสธไม่ได้เลยว่ามันเป็นเทคนิคที่ช่วยดึงดูดผู้บริโภคเข้าหาและเข้าถึงมันอย่างได้ผล ปัจจุบันแทบทุกบริษัทใช้กลยุทธ์นี้ซึ่งนำมาสู่ความท้าทายว่าเราจะทำคอนเทนต์มาร์เกตติ้งในปี 2014 ให้โดดเด่นและแตกต่างเหนือคนอื่นอย่างไร วิธีง่ายๆ สำหรับผู้เริ่มต้นคือการโพสต์สิ่งที่มีความหมายเชิงลึก และแน่ใจว่าผู้บริโภคจะชอบและรู้สึกสนุกสนานไปกับมัน เช่น หากกลุ่มผู้บริโภคเป็นเด็ก ลองโพสต์ภาพการ์ตูนหรือเกมที่มีสีสันสดใส เพื่อสร้างอารมณ์ร่วมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และผลักดันให้ผู้บริโภคลงมือทำอะไรสักอย่าง เข้าใจแรงจูงใจและใช้เทคนิคการเล่าเรื่องที่ถูกจังหวะจะช่วยให้คุณสร้างอารมณ์ร่วมให้แก่ผลิตภัณฑ์ของคุณได้

3. ยุคแห่งผู้บริหารการตลอดออนไลน์
ในโครงสร้างองค์กรปกติ เรามักเห็นผู้บริหารเป็นหัวเรือใหญ่ของบริษัท แต่ในยุคที่บริษัทไม่สามารถมองแต่การแข่งขันบนพื้นดินได้อีก คุณจำเป็นต้องพิจารณาให้ดีว่าควรจะมี Chief Marketing Officer อย่างเป็นจริงเป็นจังหรือไม่ ส่วนคนที่จะมาเป็นในตำแหน่งนี้นั้นควรดึงตัวมากจากผู้เชี่ยวชาญในโลกของมาร์เกตติ้ง และครีเอทีฟ ขณะเดียวกันต้องรู้จักการทำงานของช่องทางทางดิจิตอล และเครื่องมือในการทำการตลาด ศิลปะการเล่าเรื่องสินค้าคุณ และต้องใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้หลากหลาย

4. การตลาดเรียลไทม์
เทคโนโลยีปัจจุบันไม่เพียงเอื้อให้นักการตลาดเข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้น แต่มันยังสร้างอำนาจต่อรองให้แก่ผู้บริโภคในการหันหลังหรือตามอ่านข้อมูลของสินค้านั้นๆ หนึ่งได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส ดังนั้น เทรนด์การตลาดที่มาแรงคือการ customize ผลิตภัณฑ์ตามใจผู้บริโภคและ deliver ทุกอย่างอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีที่เราเห็นคือ WiFi และเทคโนโลยี 3g ….ในส่วนของนักการตลาด คุณสามารถทำการตลาดเรียลไทม์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การเปลี่ยนให้เว็บไซต์ของคุณ ให้กลายเป็นแหล่งรวมผู้บริโภคและเวทีแสดงความเห็น ก่อนจะสอดแทรกโฆษณาอย่างแนบเนียน เป็นผู้สนับสนุนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดียที่น่าใช้เป็นช่องทางคือ Facebook และ Twitter ซึ่งทำให้คุณสามารถตอบโต้ผู้บริโภคได้แบบเรียลไทม์เช่นกัน

5. ข้อมูลคือหัวใจสำคัญ
เมื่อโลกแห่งการตลาดออนไลน์ และสื่อสารมวลชนเริ่มเข้าสู่ดิจิตอลกันหมดแล้ว คุณจะต้องเริ่มเก็บข้อมูลและวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กให้มากขึ้น และต้องแน่ใจว่าข้อมูลเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณจริงๆ สิ่งที่คุณต้องทำให้ยุคนี้ไม่ใช่การนำข้อมูลมาประกอบการตัดสินใจ แต่ต้องวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อมองให้เห็นกระแสและเทรนด์ในอนาคต แล้วจึงวางแผนเพื่อรองรับความต้องการผู้บริโภคในอนาคตด้วย

• Facebook
• Twitter
• Line