Advertiser Perceptions and Oath ได้ทำการสำรวจสอบถามความคิดเห็นจากกลุ่มผู้ทำโฆษณาผ่านทางแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ จำนวน 300 ราย เกี่ยวกับเรื่องที่แพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์อาจจะส่งผลให้แบรนด์มีความเสี่ยงเรื่องความปลอดภัย
โดยจากการสำรวจ พบว่า ผู้ทำโฆษณา 45% มองว่าแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ส่งผลให้แบรนด์หรือ brand safety มีความเสี่ยงในเรื่องของความปลอดภัย ด้วยเหตุผลที่ว่าโซเชียลมีเดียทำให้แบรนด์ไม่ปลอดภัย เพราะมีการโต้ตอบได้ มีการไซโคกันเกิดขึ้นได้ แถมยังสามารถแชร์ และเผยแพร่ไปได้อย่างรวดเร็ว นับว่าเป็นมุมมองแง่ลบที่นักการตลาดหลายๆ คนรู้สึกกับโซเชียลมีเดียมากกว่าเว็บไซต์ทั่วไปอยู่ในตอนนี้
แต่ในขณะที่ อีก 42 % กลับคิดต่าง พวกเค้ามองว่าเว็บไซต์ที่ผู้ใช้ร่วมกันสร้างเนื้อหานั้น ไม่ได้ทำให้นักโฆษณากังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของแบรนด์เลย ซึ่งสวนทางกัน แสดงให้เห็นว่าในตอนนี้นักโฆษณากังวลที่โซเชียลมีเดียมากกว่าส่วนอื่นๆ และดูเหมือนว่าจะมีความกังวลมากขึ้นกว่าในปีที่ผ่านมา
และจากความกังวลดังกล่าว ก็ทำให้แบรนด์ต้องดำเนินการหาวิธีป้องกันและรับมือกับเรื่องความปลอดภัยของแบรนด์ โดยพบว่ามีหลากหลายวิธีด้วยกัน คือ
- 50% ใช้วิธีสร้างแรงกดดันให้คู่ค้า ตรวจสอบความปลอดภัยของแบรนด์จนกว่าจะแน่ใจว่าไม่มีดราม่า
- 47% ใช้เทคโนโลยีของบริษัทอื่น หรือ third-party
- 45% ใช้วิธีขยับงบใช้จ่ายโฆษณาไปยังเว็บไซต์ระดับพรีเมี่ยมเพื่อความปลอดภัยที่มากกว่า
- 44% ใช้ระบบ blacklist
- 40% ใช้รายการพันธมิตรที่เป็น whitelist เท่านั้น
- และ 29% ใช้วิธีกำหนดเป้าหมายได้ละเอียดมากขึ้น
Credit : marketingdive
Facebook Comments