คุณเคยลองคิดบ้างไหม ว่าคุณทำ Content กันไปเพื่ออะไร ทำไปทำไม ในฐานะคนทำ Content ขอตอบเลยว่า ในยุคนี้มี Content เกิดขึ้นมากมาย บนโลกออนไลน์ที่ใคร ๆ ก็สามารถเปิด Facebook Page หรือ สร้าง Blog กันได้ง่าย ๆ ประกอบกับการเข้าถึง Content ในสมัยนี้ก็ยังง่ายและเป็นที่นิยมกันมาก
และเหตุผลที่ทำ Content นั้น ก็มีหลายปัจจัยด้วยกัน โดยปัจจัยหลัก ๆ ก็เพื่อสร้างแบรนด์หรือทำให้คนรู้จักแบรนด์ของเรา เพื่อรักษาความสัมพันธ์กับผู้ที่ติดตาม หรือเพื่อแนะนำและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าของเรา และสุดท้ายคือเพื่อขายของ
แล้วคุณทำมันออกมาได้ดีแค่ไหน?
ในเรื่องของการทำ Content ให้ประสบความสำเร็จนั้นก็ไม่ใช่เรื่องที่จะทำกันง่ายๆ บอกเลยว่าไม่มีสูตรสำเร็จตายตัว แต่ก็พอมีเทคนิคให้เราได้ศึกษากันอยู่บ้าง แต่ที่สำคัญกว่าการทำ Content ให้ประสบความสำเร็จนั้น ก็คงเป็นการทำ Content ที่ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้อย่างที่ควรจะเป็นมากกว่า โดย Content ที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้จะต้องเป็น Content ที่มีคุณภาพ
แน่นอนว่าการทำการตลาดสิ่งที่นักการตลาดต้องการสูงสุดก็คือการเพิ่มยอดขาย แต่ก็ไม่ใช่ว่าทุก Content ต้องเพื่อขายของเท่านั้น อาจจะไม่ได้เน้นเรื่องการขายของ ไม่ได้เน้นการสร้าง Brand Awareness ใหม่ แต่เน้นในการสร้าง Engagement กับคนที่ติดตามให้ยังคงนึกถึงเราอยู่เรื่อยๆ ทำให้ตัวแบรนด์ยังคงปรากฏอยู่ในชีวิตประจำวันของกลุ่มเป้าหมาย ทั้งนี้เพื่อไม่ให้กลุ่มเป้าหมายนั้นโดนคนอื่นหรือ Content แบบอื่นมาดึงความสนใจ กลบกระแส หรือโดนแย่งลูกค้าไป
รวมถึงการใช้ Content ในการแนะนำและอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าของตัวเอง เพราะโฆษณาหลายๆ อย่างนั้นยังไม่เพียงพอที่จะจูงใจหรือสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าได้ การมี Content ประเภทรายละเอียดสินค้า F.A.Q. หรือรายละเอียดต่างๆ ก็จะกลายเป็นข้อมูลสำคัญที่ลูกค้าใช้ในการประกอบการตัดสินใจได้อย่างดี รวมถึงการทำคอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอก็ถือว่าเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างมาก
ด้วยเหตุและผลที่เล่ามาทั้งหมด ก็เพียงแค่อยากจะบอกว่าถ้าคุณบอกว่าคุณเป็นคนทำ Content หน้าที่ของคุณคือการสร้างประโยชน์ให้ผู้ชมพึงพอใจมากกว่าจะทำให้คนที่มีผลประโยชน์กับเราโดยตรง และถ้าเรามั่นใจว่า Content ของเรามีคุณภาพและน่าติดตามมากพอ ก็ไม่ยากเลยที่ Content และธุรกิจของเราจะประสบความสำเร็จ แต่กว่าจะไปถึงจุดนั้นได้คงต้องใช้ความพยายาม ขยันและอดทนอย่างมากเลยทีเดียว
Facebook Comments